Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan menghubungkan akun Instagram Anda ke Account Monitor (“Layanan”), atau dengan menggunakan Layanan dalam bentuk apa pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan terikat pada Syarat dan Ketentuan ini (“Ketentuan”) serta pada Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan darinya.

Apabila Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Ketentuan ini, jangan menghubungkan akun Anda dan jangan menggunakan Layanan.

2. Siapa yang boleh menggunakan Layanan

Anda menyatakan bahwa Anda:

• berusia sekurang-kurangnya 18 tahun dan cakap melakukan perbuatan hukum; dan
• merupakan mitra Promedia Teknologi yang sah, atau pihak yang diberi kuasa untuk bertindak atas nama mitra tersebut.

3. Lingkup Layanan

Layanan adalah alat analitik baca-saja yang mengambil data performa akun Instagram bisnis Anda melalui API resmi Meta, lalu menyajikannya dalam bentuk laporan, grafik, peringkat konten, pembandingan antarakun mitra, dan ringkasan visual.

Layanan tidak melakukan hal-hal berikut, dan tidak pernah meminta izin untuknya:

• Memublikasikan, mengubah, atau menghapus konten di akun Anda.
• Menulis atau membalas komentar, maupun membaca isi teks komentar.
• Mengirim atau membaca pesan langsung (DM).
• Mengubah pengaturan, kata sandi, atau data profil akun Anda.
• Mengikuti atau berhenti mengikuti akun lain atas nama Anda.

4. Persyaratan akun Instagram

Agar dapat terhubung, akun Instagram Anda harus:

• bertipe Bisnis atau Kreator (akun pribadi tidak didukung oleh API Meta untuk keperluan ini);
• dalam keadaan aktif dan tidak sedang dikenai pembatasan oleh Meta; dan
• diotorisasi oleh Anda sendiri melalui layar persetujuan resmi Instagram.

Kami tidak pernah meminta, menyimpan, atau membutuhkan kata sandi Instagram Anda. Seluruh akses berjalan melalui token resmi dari Meta yang dapat Anda cabut sendiri kapan saja.

5. Pernyataan dan jaminan Anda

Dengan menghubungkan akun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda adalah pemilik sah akun Instagram tersebut, atau memiliki kewenangan penuh dari pemiliknya untuk menghubungkannya ke Layanan;
• pemberian akses ini tidak melanggar perjanjian Anda dengan pihak lain, termasuk dengan Meta;
• seluruh keterangan yang Anda sampaikan kepada kami adalah benar dan mutakhir; dan
• Anda akan segera memberi tahu kami apabila kewenangan Anda atas akun tersebut berakhir.

6. Hal yang dilarang

Anda tidak diperkenankan:

• membagikan kredensial masuk Anda kepada pihak yang tidak berwenang;
• mencoba mengakses data akun mitra lain yang bukan hak Anda;
• mengambil data Layanan secara otomatis di luar fitur ekspor yang kami sediakan;
• merekayasa balik, membongkar, atau mencoba menembus pengamanan Layanan;
• menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, atau yang melanggar ketentuan Meta maupun Instagram;
• menjual kembali, menyewakan, atau memberikan akses Layanan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari kami.

7. Kekayaan intelektual

Milik Anda tetap milik Anda. Akun Instagram, konten, merek, dan seluruh materi yang Anda publikasikan tetap menjadi milik Anda sepenuhnya. Ketentuan ini tidak mengalihkan kepemilikan apa pun atas konten Anda kepada kami.

Anda memberi kami lisensi yang terbatas, non-eksklusif, dan dapat dicabut — semata untuk mengambil, menyimpan, mengolah, dan menampilkan data performa akun Anda di dalam Layanan, selama masa kemitraan berlangsung, sesuai tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi. Lisensi ini berakhir dengan sendirinya ketika data Anda dihapus.

Milik kami tetap milik kami. Perangkat lunak, antarmuka, susunan laporan, metode penghitungan turunan, serta seluruh materi Layanan adalah milik Promedia Teknologi dan dilindungi hukum kekayaan intelektual.

8. Ketergantungan pada platform Meta

Seluruh angka yang ditampilkan Layanan bersumber dari API Meta. Anda memahami dan menerima bahwa:

• Meta dapat sewaktu-waktu mengubah, membatasi, atau menghentikan API, jenis metrik, maupun izin yang tersedia, tanpa pemberitahuan kepada kami;
• ketersediaan, kelengkapan, dan ketepatan data sepenuhnya bergantung pada apa yang diberikan Meta;
• perubahan dari pihak Meta dapat membuat sebagian fitur berhenti bekerja, dan hal itu berada di luar kendali kami; dan
• token akses memiliki masa berlaku, sehingga Anda sewaktu-waktu perlu melakukan otorisasi ulang agar data tetap mengalir.

Kami tidak bertanggung jawab atas terhentinya atau berubahnya Layanan yang disebabkan oleh kebijakan, kendala teknis, atau tindakan Meta.

9. Penafian jaminan

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia”. Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak memberikan jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada jaminan bahwa Layanan akan selalu tersedia tanpa henti, bebas dari kesalahan, atau sesuai untuk tujuan tertentu.

Secara khusus, kami tidak menjamin ketepatan angka yang berasal dari Meta. Keputusan bisnis yang Anda ambil berdasarkan laporan di Layanan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Layanan ini adalah alat bantu analitik, bukan nasihat bisnis, keuangan, maupun hukum.

10. Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku:

• Promedia Teknologi tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial — termasuk kehilangan keuntungan, kehilangan peluang usaha, kehilangan data, atau kerugian reputasi — yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan maupun ketidakmampuan menggunakan Layanan.
• Seluruh tanggung jawab kami yang timbul dari Ketentuan ini, dalam keadaan apa pun, tidak akan melampaui jumlah biaya yang benar-benar Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan ini dalam kurun dua belas bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan. Untuk Layanan yang disediakan tanpa biaya, batas tersebut adalah nihil.
• Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan, kelalaian, perubahan kebijakan, maupun gangguan yang berasal dari Meta, Instagram, atau penyedia pihak ketiga lainnya.

Pembatasan pada pasal ini tidak berlaku terhadap tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi atau dikecualikan.

11. Ganti rugi

Anda sepakat untuk membebaskan dan mengganti kerugian Promedia Teknologi, beserta pengurus dan karyawannya, dari segala tuntutan, gugatan, kerugian, denda, dan biaya yang wajar (termasuk biaya jasa hukum) yang timbul dari:

• pelanggaran Anda atas Ketentuan ini;
• ketidakbenaran pernyataan dan jaminan Anda pada Pasal 5, khususnya mengenai kewenangan atas akun yang dihubungkan;
• pelanggaran Anda atas hak pihak ketiga atau atas ketentuan Meta dan Instagram; dan
• penggunaan Layanan oleh Anda secara melawan hukum.

12. Penangguhan dan pengakhiran

Kami berhak menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke Layanan, seluruhnya atau sebagian, apabila:

• hubungan kemitraan antara Anda dan Promedia Teknologi berakhir;
• terdapat dugaan wajar atas pelanggaran Ketentuan ini;
• diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum atau ketentuan Meta; atau
• diperlukan untuk melindungi keamanan Layanan maupun mitra lain.

Untuk keadaan yang tidak mendesak, kami akan berupaya memberitahukannya lebih dulu melalui jalur komunikasi kemitraan yang ada.

13. Pengakhiran oleh Anda

Anda dapat mengakhiri penggunaan Layanan kapan saja, tanpa alasan dan tanpa persetujuan kami, dengan mencabut akses aplikasi dari pengaturan Instagram Anda. Pencabutan itu segera menghentikan pengambilan data baru.

Untuk menghapus data yang sudah tersimpan, ikuti langkah pada halaman Cara Menghapus Data Anda. Penghapusan dilakukan dalam 48 jam setelah permintaan terverifikasi.

Pasal 7 (kekayaan intelektual), 9 (penafian), 10 (batasan tanggung jawab), 11 (ganti rugi), dan 17 (hukum yang berlaku) tetap berlaku meskipun penggunaan Layanan telah berakhir.

14. Kerahasiaan

Data performa antarakun mitra yang Anda lihat di dalam Layanan — termasuk fitur pembandingan — bersifat rahasia dan hanya boleh digunakan untuk keperluan kemitraan. Anda tidak diperkenankan menyebarluaskannya kepada pihak di luar organisasi Anda tanpa persetujuan tertulis dari kami.

15. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Tanggal “berlaku sejak” di bagian atas halaman menunjukkan versi terkini. Untuk perubahan yang berdampak besar, kami akan memberitahukannya melalui jalur komunikasi kemitraan. Dengan tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujuinya.

16. Ketentuan lain-lain

• Keadaan kahar. Kami tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk bencana alam, gangguan jaringan, tindakan pemerintah, maupun kegagalan penyedia pihak ketiga.
• Keterpisahan. Apabila ada satu ketentuan yang dinyatakan tidak berlaku, ketentuan selebihnya tetap berlaku sepenuhnya.
• Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak dan kewajiban dalam Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkannya dalam rangka restrukturisasi atau pengalihan usaha.
• Keseluruhan perjanjian. Ketentuan ini bersama Kebijakan Privasi merupakan keseluruhan kesepakatan mengenai penggunaan Layanan, dan melengkapi — bukan menggantikan — perjanjian kemitraan yang sudah ada antara Anda dan kami.
• Tidak ada pengesampingan. Kelalaian kami menuntut suatu hak pada satu kesempatan tidak berarti hak itu dilepaskan.

17. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu yang wajar. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikannya melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Versi Bahasa Indonesia dari Ketentuan ini adalah versi yang mengikat; terjemahan bahasa Inggris disediakan untuk memudahkan pembacaan, dan bila terjadi perbedaan penafsiran, versi Bahasa Indonesia yang berlaku.