Cara Menghapus Data Anda

Langkah-langkah

1. Cabut akses aplikasi dari Instagram

   Langkah ini sepenuhnya di tangan Anda — tidak perlu menunggu kami, dan tidak perlu izin dari kami. Begitu akses dicabut, aplikasi kehilangan kemampuan membaca data akun Anda saat itu juga.

   Di aplikasi Instagram: buka Profil → menu ☰ → Pengaturan dan privasi → Aplikasi dan situs web → pilih Account Monitor → Hapus atau Cabut akses.

   Penamaan menu di Instagram sesekali berubah mengikuti pembaruan aplikasi. Bila susunan menu di perangkat Anda berbeda, cari bagian yang menyebut “Aplikasi dan situs web” atau “Apps and websites” di dalam Pengaturan. Kalau masih kesulitan, lewati saja langkah ini — sampaikan di email pada Langkah 2, dan kami yang akan memutus koneksinya dari sisi kami.

2. Kirim email permintaan penghapusan

   Mencabut akses saja belum menghapus data yang sudah tersimpan sebelumnya. Untuk itu, kirim satu email ke [email protected] yang menyatakan bahwa Anda ingin memutus akun dan menghapus data Anda.

   Salin saja isi berikut:

   Kepada: [email protected] Subjek: Permintaan Penghapusan Data - Account Monitor Kepada Tim Promedia Teknologi, Saya ingin memutus koneksi akun Instagram saya dari Account Monitor dan meminta seluruh data saya dihapus. Username Instagram : @ Nama mitra/media : Nama saya : Nomor yang bisa dihubungi : Terima kasih.

   Buka aplikasi email dengan isi ini

   Tombol di atas hanya membuka aplikasi email Anda dengan isi yang sudah terisi. Anda tetap perlu melengkapi username Instagram dan nama Anda, lalu menekan kirim sendiri — tidak ada yang terkirim otomatis.

3. Kami verifikasi dan konfirmasi

   Karena setiap pengguna aplikasi ini adalah mitra resmi Promedia Teknologi yang sudah kami kenal dan punya jalur komunikasi langsung dengan kami, verifikasi permintaan Anda berlangsung sederhana: kami mencocokkan permintaan dengan data kemitraan yang ada, dan bila perlu menghubungi Anda melalui kontak yang sudah terdaftar.

   Anda tidak perlu mengunggah dokumen identitas atau mengisi formulir panjang. Tujuan verifikasi ini semata untuk memastikan permintaan penghapusan memang datang dari pemilik akun yang berhak — sekaligus melindungi Anda dari penghapusan data oleh pihak yang tidak berwenang.

4. Data dihapus dalam 48 jam

   Setelah permintaan terverifikasi, seluruh data akun Anda dihapus dalam waktu 48 jam (2×24 jam). Kami mengirim email konfirmasi ke alamat pengirim permintaan begitu penghapusan selesai dijalankan.

Apa saja yang dihapus

Permintaan penghapusan mencakup seluruh data berikut:

Pertanyaan umum

Apakah saya harus melakukan Langkah 1 lebih dulu?

Tidak wajib. Kalau Anda kesulitan menemukan menu di Instagram, kirim saja emailnya — kami akan memutus koneksi dari sisi kami sekaligus menghapus datanya. Namun mencabut sendiri di Instagram tetap kami anjurkan, karena itu satu-satunya cara menghentikan akses seketika tanpa menunggu siapa pun.

Apakah konten saya di Instagram ikut terhapus?

Tidak. Kami tidak punya kemampuan menghapus apa pun di akun Instagram Anda — aplikasi ini bersifat baca-saja. Yang dihapus hanyalah salinan data yang tersimpan di sistem kami. Postingan, pengikut, dan akun Anda di Instagram sama sekali tidak terpengaruh.

Bagaimana kalau saya hanya ingin berhenti sementara?

Sampaikan saja di email Anda. Kami bisa memutus koneksi tanpa menghapus data historis, sehingga laporan lama tetap utuh bila suatu saat kemitraan dilanjutkan. Penghapusan permanen hanya kami jalankan bila Anda memintanya secara tegas.

Bagaimana kalau saya tidak menerima balasan?

Hubungi kami melalui telepon 022 8735 7766 atau WhatsApp 0811 2007 667 pada Senin-Jumat, 09.00-18.00 WIB. Anda juga dapat menyampaikannya lewat narahubung kemitraan Anda di Promedia Teknologi.

Dokumen terkait

Rincian data apa saja yang kami kumpulkan dan untuk apa dipakai ada di Kebijakan Privasi. Ketentuan pemakaian layanan ada di Syarat dan Ketentuan.